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人民網(wǎng)
人民網(wǎng)>>上海頻道

從“數(shù)字底座”到“生產(chǎn)力引擎”,上海移動(dòng)賦能申城數(shù)智蝶變

2025年03月03日09:26 |
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浦江潮涌,征帆勁揚(yáng);實(shí)干為先,啟新篇章。在高質(zhì)量完成“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)、邁向“十五五”新階段的關(guān)鍵之年,上海正以“奮力一跳”的豪邁,在中國(guó)式現(xiàn)代化的航程上破浪前行,挺立潮頭。

堅(jiān)持發(fā)揮“科技強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)”主力軍作用,上海移動(dòng)在上海市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下,全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神,胸懷“兩個(gè)大局”,牢記“國(guó)之大者”,聚焦上海建設(shè)“五個(gè)中心”重要使命,向新而行孕育新質(zhì)生產(chǎn)力,以科創(chuàng)驅(qū)動(dòng)筑牢城市高品質(zhì)“數(shù)字底座”、以數(shù)智賦能豐富信息服務(wù)供給,有力助推上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力上海在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化中充分發(fā)揮龍頭帶動(dòng)和示范引領(lǐng)作用。

建優(yōu)信息高速路,數(shù)字經(jīng)濟(jì)駛?cè)搿翱燔嚨馈?/strong>

《上海市進(jìn)一步推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案(2023—2026年)》明確,到2026年底,初步建成以5G-A和萬(wàn)兆光網(wǎng)為標(biāo)志的全球雙萬(wàn)兆城市。上海移動(dòng)積極踐行“滿格上?!薄八懔ζ纸钡雀黜?xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,以交通樞紐、城市地鐵等重點(diǎn)場(chǎng)景為著力點(diǎn),加快推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋,建設(shè)高質(zhì)量“雙萬(wàn)兆”網(wǎng)絡(luò),助推算力網(wǎng)絡(luò)AI智能化轉(zhuǎn)型升級(jí),鋪就高質(zhì)量信息高速,屢次獲工信部全國(guó)移網(wǎng)質(zhì)量測(cè)評(píng)“超大/特大城市網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量”最高榮譽(yù),也是唯一連續(xù)三年獲得此項(xiàng)最高榮譽(yù)的省級(jí)運(yùn)營(yíng)商。

以更好滿足人民群眾信息通信需求為導(dǎo)向,上海移動(dòng)融入發(fā)展脈搏,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)守護(hù)通信“生命線”,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、優(yōu)化用戶感知,讓人民群眾在信息通信發(fā)展中有更多獲得感,讓網(wǎng)絡(luò)能級(jí)提升成為護(hù)航“流動(dòng)中國(guó)”的生動(dòng)注腳。

2025年恰逢中國(guó)春節(jié)申遺成功后首個(gè)春運(yùn),八天超長(zhǎng)假期帶動(dòng)了比以往更繁忙的人員流動(dòng)。歲末年初之際,上海移動(dòng)多線奮戰(zhàn),先后完成上海機(jī)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)線通車、滬蘇湖高鐵運(yùn)營(yíng)、上海南站改建升級(jí)等任務(wù),架起一座座體驗(yàn)更優(yōu)的通信飛橋。

連接“京津冀”和“長(zhǎng)三角”兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)的京滬高鐵,承載起龐大的商務(wù)出行需求,乘客通信需求極其旺盛。上海移動(dòng)匯聚專家力量克服高鐵車速快、信號(hào)穿透損耗高、受多普勒頻移影響大等困難,在春運(yùn)前實(shí)現(xiàn)京滬高鐵上海段 3CC 組網(wǎng),經(jīng)測(cè)試,峰值速率突破1Gbps,如今在飛馳京滬高鐵上拿出支持 3CC 的手機(jī),也能看到熟悉的“5GA”標(biāo)識(shí)。

從“雙千兆寬帶城市”到“全球雙萬(wàn)兆城市”,上海移動(dòng)提速加碼夯實(shí)“數(shù)字底座”,暢通經(jīng)濟(jì)發(fā)展“大動(dòng)脈”。

2024年3月,中國(guó)移動(dòng)發(fā)布全球首個(gè)5G-A商用網(wǎng)絡(luò),開(kāi)啟5G-A商用元年。上海移動(dòng)提前起步、大力推進(jìn)5G-A建設(shè),于2024年初開(kāi)通全球首條5G-A車聯(lián)網(wǎng)示范路線,驗(yàn)證車、路、網(wǎng)、云、圖全要素,實(shí)現(xiàn)全路段時(shí)延低于20ms@99%。經(jīng)過(guò)不到一年的時(shí)間,現(xiàn)已完成主城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域5G-A網(wǎng)絡(luò)部署,實(shí)現(xiàn)全市地鐵地下段5G-A全覆蓋,并于上海馬拉松賽期首次創(chuàng)新性地引入了 5G-A 全程直播,20多個(gè)機(jī)位共同捕捉賽道瞬間,為全球觀眾高清呈現(xiàn)精彩現(xiàn)場(chǎng)。

萬(wàn)兆光網(wǎng)方面,上海移動(dòng)于2024年中完成省際400G OTN建設(shè),為萬(wàn)兆光網(wǎng)的應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并積極參與萬(wàn)兆光網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)攻關(guān)和試點(diǎn)部署,推動(dòng)萬(wàn)兆光網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和普及。

近年來(lái),算力已成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎,更是全球高科技競(jìng)逐的關(guān)鍵賽道。為支持加快打造人工智能“上海高地”,上海移動(dòng)超前布局、開(kāi)放合作,推動(dòng)算力成為像水電一樣“一點(diǎn)接入、即取即用、按需調(diào)度”的社會(huì)級(jí)服務(wù),助力上海構(gòu)建算力產(chǎn)業(yè)優(yōu)良生態(tài),為提升城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。上海移動(dòng)以上海青浦、臨港兩大核心區(qū)域?yàn)槭?,搭建“雙循環(huán)”數(shù)據(jù)樞紐,一端承接“東數(shù)西算”調(diào)度需求,一端鏈接全球數(shù)據(jù)流通,讓算力成為連接世界的“數(shù)字動(dòng)脈”。

近日,在上海青浦,中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)三角(上海)5G生態(tài)谷施工建設(shè)已進(jìn)入收尾階段,該項(xiàng)目是2025年上海市重大工程之一,投產(chǎn)后將成為長(zhǎng)三角首個(gè)算力自主可控,服務(wù)“東數(shù)西算”算力調(diào)度的綠色節(jié)能示范基地,賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

培育新質(zhì)生產(chǎn)力,產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)“動(dòng)力足”

“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”是2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的2025年九大重點(diǎn)任務(wù)之一。上海正積極推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展,去年7月,中國(guó)移動(dòng)和上海市政府共同宣布啟動(dòng)“上海5G A2示范之城”建設(shè),上海移動(dòng)以5G-A融合AI,賦予城市“智慧神經(jīng)”,讓數(shù)據(jù)更敏捷、產(chǎn)業(yè)更智能,加速培育新質(zhì)生產(chǎn)力,賦能低空經(jīng)濟(jì)、新型工業(yè)化、智能車聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域,助力新興產(chǎn)業(yè)、未來(lái)產(chǎn)業(yè)向新而行,為上海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)增能。

繼2024年全國(guó)兩會(huì)把“低空經(jīng)濟(jì)”寫入政府工作報(bào)告,將其定義為“新的增長(zhǎng)引擎”之后,低空經(jīng)濟(jì)迎來(lái)蓬勃發(fā)展。上海移動(dòng)積極參與“低空維度”5G-A、AI+等新技術(shù)新能力試點(diǎn)實(shí)踐,先行先試水路空全場(chǎng)景5G-A通感一體驗(yàn)證,全力支持上海打造低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地、商業(yè)應(yīng)用高地和運(yùn)營(yíng)服務(wù)高地,打造更多低空經(jīng)濟(jì)樣板房,助力上海低空經(jīng)濟(jì)“騰飛”。

讓物流運(yùn)得更快,傳統(tǒng)舟山海鮮由貨船運(yùn)輸至上海一般需要3小時(shí),有了中國(guó)移動(dòng)5G-A護(hù)航,無(wú)人機(jī)可跨越海域1小時(shí)直達(dá)上海。為應(yīng)急處置提供新手段,上海移動(dòng)全力支持公安開(kāi)展5G無(wú)人機(jī)巡檢與應(yīng)急處置,5G-A護(hù)航的空中警察憑借AI算法可第一時(shí)間注意人員聚集問(wèn)題,迅速發(fā)出預(yù)警信息。在華東無(wú)人機(jī)基地里,上海移動(dòng)研究并試點(diǎn)最新5G-A通感一體技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)基站覆蓋范圍內(nèi)無(wú)人機(jī)的高度、位置、軌跡動(dòng)態(tài)等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)感知,進(jìn)一步為上海建設(shè)“天空之城”夯實(shí)基礎(chǔ)。

深度參與上海市智能工廠建設(shè)及5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,上海移動(dòng)發(fā)揮信息服務(wù)優(yōu)勢(shì),積極推動(dòng)上海新型工業(yè)化取得新的更大進(jìn)展。

上海移動(dòng)先后入選上海市智能工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云網(wǎng)服務(wù)商、上海市規(guī)上制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化診斷服務(wù)商以及浦東新區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要力量。

從“診斷把脈”到“升級(jí)改造”,再到“標(biāo)桿打造”,上海移動(dòng)為企業(yè)提供端到端服務(wù),以專業(yè)資質(zhì)和創(chuàng)新產(chǎn)品,全面賦能工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

新的一年里,在位于崇明區(qū)長(zhǎng)興島的上海振華重工長(zhǎng)興分公司基地,上海移動(dòng)攜手中移上海產(chǎn)業(yè)研究院打造的5G+生產(chǎn)全場(chǎng)景數(shù)字孿生平臺(tái)已入駐指揮中心,融合采用5G、AI、數(shù)字孿生等新技術(shù),賦能生產(chǎn)過(guò)程管理,預(yù)計(jì)生產(chǎn)效率增幅達(dá)20%,場(chǎng)地及其他資源利用效率增幅達(dá)40%,為“港機(jī)之王”開(kāi)啟新一輪智能升級(jí)。

上海移動(dòng)5G-A與AI融合綻放,如同一位巧手的畫師,以科技畫筆描繪申城產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的絢麗畫卷。

主動(dòng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,助力加速深入推進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合,上海移動(dòng)為鋼鐵冶金、汽車產(chǎn)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域打造示范應(yīng)用,推動(dòng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)在滬取得更多重大標(biāo)志性成果。

為“鋼鐵巨人”注入5G A2動(dòng)能,聯(lián)合寶山鋼鐵股份有限公司共同打造5G A2智慧鋼鐵廠示范項(xiàng)目,創(chuàng)新疊加5G A2三大應(yīng)用場(chǎng)景模型,賦能產(chǎn)線綜合工序能耗下降3%,單產(chǎn)線每年可節(jié)約標(biāo)煤6600噸。

激發(fā)汽車產(chǎn)業(yè)更大價(jià)值,上海移動(dòng)升級(jí)車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(IoV),為車企、車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等提供一站式前裝及后裝智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù),并打造“內(nèi)容+權(quán)益+流量”融合的“人車家”全方位增值信息服務(wù)。

支撐都市鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí),上海移動(dòng)積極運(yùn)用5G農(nóng)業(yè)專網(wǎng)、5G邊緣計(jì)算、5G北斗高精度定位等多項(xiàng)新技術(shù),推進(jìn)信息技術(shù)與農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合。田間地頭的勞作方式正悄然改變,曾經(jīng)耕耘田間的農(nóng)人,變身“智慧農(nóng)場(chǎng)的操控者”與“田野上的飛手”,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)變得更加精準(zhǔn)高效。

提升企業(yè)感受度,賦能在滬發(fā)展“攀新高”

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好,只有更好。農(nóng)歷蛇年第一個(gè)工作日,上海發(fā)布營(yíng)商環(huán)境8.0版行動(dòng)方案,明確以提升企業(yè)感受為核心,持續(xù)深化改革,推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境邁上新臺(tái)階,助力企業(yè)在滬發(fā)展更穩(wěn)健、更高效。

上海移動(dòng)重點(diǎn)發(fā)揮通信行業(yè)“一業(yè)帶百業(yè)”的賦能作用,始終聚焦國(guó)際一流通信服務(wù)能級(jí)建設(shè),當(dāng)好企業(yè)背后的信息服務(wù)顧問(wèn)團(tuán),為金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)、外籍人士等重點(diǎn)群體提供針對(duì)性服務(wù),持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)主體獲得感。

打造數(shù)據(jù)流動(dòng)“低時(shí)延圈”、提供企業(yè)出海一體化信息服務(wù),上海移動(dòng)為上海國(guó)際金融中心和國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

在陸家嘴環(huán)形天橋上,電子屏上的數(shù)字跳動(dòng)間,映射著金融市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,每一秒都是價(jià)值流動(dòng)的賽場(chǎng)。支撐金融客戶高頻交易需求,上海移動(dòng)率先實(shí)現(xiàn)全市光高速樞紐布局,已建成城區(qū)1毫秒、外環(huán)1.5毫秒、上海全境2毫秒的穩(wěn)定低時(shí)延圈,并針對(duì)性部署“0.2毫秒”浦東金融時(shí)延圈,助力金融機(jī)構(gòu)邁入毫秒時(shí)代,以極速響應(yīng)把握市場(chǎng)脈搏。進(jìn)一步為行業(yè)注智賦能,上海移動(dòng)采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),助力卡中心打造智能客服平臺(tái),提升響應(yīng)效率和服務(wù)質(zhì)量,為金融機(jī)構(gòu)提供梧桐風(fēng)控大數(shù)據(jù)服務(wù),加強(qiáng)信貸風(fēng)控能力。

此外,上海移動(dòng)背靠集團(tuán)國(guó)際公司強(qiáng)大能力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),推出融合跨境數(shù)據(jù)專線、境外IOT/ICT等產(chǎn)品能力的iSolutions一站式企業(yè)解決方案,鋪設(shè)全球辦事機(jī)構(gòu)互聯(lián)信息高速,支持更多企業(yè)在滬鏈接全球。

中小企業(yè)是推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量,沿街商鋪則反映了市場(chǎng)繁榮和經(jīng)濟(jì)活力。上海移動(dòng)持續(xù)關(guān)注中小企業(yè)、沿街商鋪等更多經(jīng)營(yíng)主體實(shí)際需求,全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。

針對(duì)性發(fā)展“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品方案,上海移動(dòng)不斷激發(fā)在滬中小企業(yè)、沿街商鋪的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Γ?dòng)全域經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。

在大街小巷,佩戴工作證的上海移動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)人員走進(jìn)沿街商鋪,結(jié)合店鋪餐飲美食、零售、生活服務(wù)等不同訴求,將一攬子信息服務(wù)“送上門”。如,針對(duì)有基礎(chǔ)信息化訴求的店鋪,推薦旺鋪算力主機(jī)、收銀播報(bào)、商鋪安防等產(chǎn)品,針對(duì)希望拓寬創(chuàng)收渠道的店鋪,介紹經(jīng)營(yíng)獲客、視頻彩鈴等輕SaaS服務(wù)。

近日,2025年“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)開(kāi)展,上海移動(dòng)加速推廣“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品方案,以專線基礎(chǔ)服務(wù)疊加云計(jì)算與存儲(chǔ)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)等定制化服務(wù),為中小企業(yè)“開(kāi)門紅”加把力。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商,移動(dòng)云也已全面上線DeepSeek,實(shí)現(xiàn)全版本覆蓋、全尺寸適配、全功能暢用,通過(guò)深度集成融合DeepSeek模型,搭載自研COCA算力原生平臺(tái),無(wú)論小型初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)還是大型企業(yè)集團(tuán),均可精準(zhǔn)匹配需求。

伴隨著上海已成為越來(lái)越多國(guó)內(nèi)外品牌新品首發(fā)、首秀、首展以及開(kāi)設(shè)首店的首選之地,“外籍人員綜合服務(wù)”也入選上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境8.0的“硬核”關(guān)鍵詞。上海積極解決外籍人士在滬經(jīng)商、生活中的通信問(wèn)題,進(jìn)一步提升外籍人員綜合服務(wù)水平。

去年7月,上海移動(dòng)在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立官方營(yíng)業(yè)廳,為國(guó)際友人提供“上網(wǎng)、通話、便捷生活”等全方位、一站式的移動(dòng)通信服務(wù)。服務(wù)不止于機(jī)場(chǎng),便利覆蓋全城。上海移動(dòng)在全市范圍內(nèi)200多家營(yíng)業(yè)廳配備了專業(yè)的翻譯工具,并通過(guò)10086熱線英語(yǔ)專席、中國(guó)移動(dòng)APP英文版、5G新通話實(shí)時(shí)翻譯等服務(wù),確保每一位客戶都能感受到便捷、專業(yè)的全球化服務(wù)。

除此以外,上海移動(dòng)為短期來(lái)滬外籍人士量身定制“熊貓卡”,包含7天、15天、30天不同版本,滿足外籍人士在滬期間通話、上網(wǎng)、出行打車等日常需要以及與海外親友聯(lián)絡(luò)的需求。

共繪民生幸福圖,智建人民城市“暖人心”

“人民城市人民建、人民城市為人民”,上海正沿著習(xí)近平總書(shū)記指引的方向,一以貫之、接力推進(jìn),推動(dòng)人民城市建設(shè)邁出新步伐、取得新成效。上海移動(dòng)堅(jiān)持以人民為中心,面向個(gè)人、家庭不斷豐富信息供給質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求提升銀發(fā)族等特殊群體服務(wù)質(zhì)效,以高品質(zhì)信息服務(wù)賦能民生場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

隨著5G-A商用步伐大步向前,5G-A在網(wǎng)速、容量、時(shí)延等能力方面實(shí)現(xiàn)了顯著提升,不僅賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),也為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的極致體驗(yàn)。上海移動(dòng)努力推進(jìn)數(shù)字生活提質(zhì),基于品質(zhì)一流的網(wǎng)絡(luò),推廣好用實(shí)用的產(chǎn)品,提供貼心便捷的服務(wù),不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。

順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)新趨勢(shì),聚焦新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新熱點(diǎn),滿足市民群眾多元化消費(fèi)需求,為上海市民打造幸福滿滿的數(shù)字生活。2024年5·17世界電信日起,上海移動(dòng)先后推出數(shù)十款5G-A手機(jī),針對(duì)游戲、直播、商旅、地鐵等不同場(chǎng)景提供多種5G-A套包訂購(gòu)選擇,并結(jié)合上海馬拉松、咖啡節(jié)等開(kāi)展一系列5G-A體驗(yàn)活動(dòng),滿足市民日益增長(zhǎng)的數(shù)字生活需求。

面向家庭客戶,上海移動(dòng)以“移動(dòng)愛(ài)家”品牌為引領(lǐng),全方位升級(jí)高品質(zhì)家庭信息服務(wù),推動(dòng)傳統(tǒng)智家產(chǎn)品AI化、智慧生活A(yù)I化。去年9月,攜手上海廣播電視臺(tái)推出的臻彩系列超高清套餐,融合2300+超高清內(nèi)容,升級(jí)8K機(jī)頂盒,幫助市民將客廳打造成“私人影院”。

身處全國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化且老齡化程度最高的城市,上海移動(dòng)用心關(guān)注銀發(fā)群體通信需求,助力提升老年人生活幸福感。

數(shù)智適老、隨申無(wú)礙。上海移動(dòng)堅(jiān)持傳統(tǒng)信息服務(wù)和適老化服務(wù)舉措相結(jié)合,不斷構(gòu)建數(shù)智適老服務(wù)體系,著力彌合數(shù)字鴻溝,彰顯上海這座人民城市對(duì)“銀發(fā)族”的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。持續(xù)推廣“愛(ài)心熱線直連接聽(tīng)”“愛(ài)心專柜優(yōu)先辦理”“愛(ài)心委托代辦渠道”等暖心服務(wù),傳遞行業(yè)服務(wù)溫度。智慧守護(hù),安心陪伴每一天。上海移動(dòng)積極響應(yīng)家庭看護(hù)需求,打造健康A(chǔ)I能力,推出“銀發(fā)安全守護(hù)月包”與“銀發(fā)健康守護(hù)月包”兩款核心產(chǎn)品,為長(zhǎng)者們的數(shù)字生活增添一份安心,一份守護(hù)。

除此以外,上海移動(dòng)積極打通服務(wù)群眾“最后一公里”,一支支志愿者隊(duì)伍持續(xù)走進(jìn)各街道、社區(qū)以及各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等,指導(dǎo)智能手機(jī)使用、開(kāi)展詐騙防范宣傳、推廣“高頻騷擾電話防護(hù)”攔截服務(wù)等,為老年人筑牢了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防火墻”,將“銀發(fā)族”急需的數(shù)字化技能和應(yīng)用送到他們身邊。

堅(jiān)持把增進(jìn)人民福祉作為信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點(diǎn),上海移動(dòng)聚焦與居民息息相關(guān)的生活場(chǎng)景,協(xié)同政府部門推進(jìn)就醫(yī)體驗(yàn)、食品安全等民生領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目落地,積極為重要民生領(lǐng)域提供更多更好的保障,持續(xù)深化信息惠民為民服務(wù)。

在上海,送到市民手中的代煎中藥包裝上,都有一個(gè)特別的“身份碼”,以區(qū)塊鏈等信息技術(shù)“一碼”呈現(xiàn)中藥飲片藥事服務(wù)全流程。上海移動(dòng)助力建設(shè)“中藥安心達(dá)”項(xiàng)目,基于上海中藥行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),匯聚全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片代煎配送處方信息和中藥飲片溯源信息,市民可通過(guò)“隨申辦”即可快速查詢自己的處方明細(xì)和代煎配送信息。

“小飯碗”里也裝著“大民生”,去年以來(lái),上海移動(dòng)積極推進(jìn)“AI 視聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”項(xiàng)目,運(yùn)用 AI 技術(shù)輔助后廚監(jiān)管,擦亮監(jiān)管方、就餐市民的洞察雙眼,清晰看到后臺(tái)備菜、炒菜的全過(guò)程。目前,上海移動(dòng)已在金山區(qū)規(guī)?;茝V,為五分之一(上海)品牌管理有限公司旗下社區(qū)食堂升級(jí)賦能,助力守護(hù)市民“舌尖上”的安全。

吹響奮進(jìn)新號(hào)角,篤行實(shí)干開(kāi)新局。站在時(shí)代發(fā)展的浪潮之巔,上海移動(dòng)將繼續(xù)奮勇?tīng)?zhēng)先、奮進(jìn)拼搏,全面深化改革激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、創(chuàng)新活力、發(fā)展?jié)摿?,?zhēng)當(dāng)推進(jìn)高水平科技自立自強(qiáng)、建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的“三個(gè)排頭兵”,全面實(shí)施“AI+”行動(dòng)計(jì)劃、“BASIC6”科創(chuàng)計(jì)劃、“兩個(gè)新型”升級(jí)計(jì)劃,參與建設(shè)“空天地?!币惑w化新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建上海特色的信息服務(wù)供給能力,持續(xù)擴(kuò)大“五心服務(wù)”外延,數(shù)智向新賦能千行百業(yè),為上?!拔鍌€(gè)中心”建設(shè)注入移動(dòng)力量,在加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市的進(jìn)程中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)、做出更大貢獻(xiàn)。(來(lái)源:上海移動(dòng))

(責(zé)編:嚴(yán)遠(yuǎn)、軒召?gòu)?qiáng))

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