石泉路街道管三居民區(qū)是建成于20世紀(jì)80年代的售后公房小區(qū)。小區(qū)內(nèi)共有居民1807戶，共3180人，常住人口中，60歲以上老人占比達(dá)41%，居民老齡化問題較為突出，對(duì)加裝電梯的需求較大。為讓居民的加梯心愿盡早達(dá)成，社區(qū)工作者以“解決一件事，辦好一類事”為目標(biāo)，充分運(yùn)用“剖麻雀”工作法，全面推動(dòng)小區(qū)加梯工作，讓更多居民實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”的美好生活。

“我年紀(jì)大了腿腳不好，想和老伴一道下樓曬太陽，但是爬不動(dòng)樓梯了，我們樓什么時(shí)候有電梯就好了?！惫芘?1弄5號(hào)樓一對(duì)“懸空老人”多次向居委會(huì)表達(dá)了想要加梯的強(qiáng)烈心聲。為能盡早實(shí)現(xiàn)老人的愿望，辦好加梯這項(xiàng)民生實(shí)事，居委會(huì)以管弄路61弄5號(hào)加梯為切入口，會(huì)同加梯代建單位全面開展意見征詢。在意見征詢過程中，也存在部分居民因?yàn)椴皇煜ぜ犹菡?、電梯安全等顧慮對(duì)加梯持觀望態(tài)度，導(dǎo)致加梯不十分順暢。

為尋求最大公約數(shù)，管三居委會(huì)以“專業(yè)+協(xié)商”大力激發(fā)自治潛能。一方面，居委會(huì)積極搭建平臺(tái)，發(fā)揮代建單位的專業(yè)力量，通過挨家挨戶走訪、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳加梯政策、“面對(duì)面”收集意見反饋，及時(shí)疏通樓棟加裝電梯中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)；另一方面，發(fā)動(dòng)“紅船清揚(yáng)”黨建工作室力量，以黨員骨干、樓組長(zhǎng)帶動(dòng)更多居民參與到加梯工作中，做到“一周一例會(huì)、一周一分析”，從根本上消除居民擔(dān)憂。

“一開始我有很多擔(dān)憂，居委會(huì)給我們普及完政策我放心多了?！毙^(qū)劉阿姨舒了一口氣。上班族平日無法參加會(huì)議，居委會(huì)就利用下班時(shí)間，組織協(xié)商加梯推進(jìn)事宜，受到年輕業(yè)主的廣泛認(rèn)可。在兩支隊(duì)伍的不懈努力下，加梯工作得到了小區(qū)大部分居民的認(rèn)可，管三居民區(qū)也以管弄路61弄5號(hào)加梯為契機(jī)，開啟了一場(chǎng)全民參與的“加梯行動(dòng)”，助力小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)“一鍵式”回家。

“你看他們樓電梯裝好了，老方便，老靈額！我們樓能不能也裝一個(gè)呀？”5號(hào)樓電梯的成功安裝為小區(qū)電梯加裝工作帶來了“示范效應(yīng)”，居民們羨慕之余紛紛向居委會(huì)表達(dá)希望自己樓棟也能盡快告別“爬梯時(shí)代”。

如何將5號(hào)樓的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到小區(qū)其他樓棟中？社區(qū)工作者堅(jiān)持“解剖麻雀找癥結(jié)”，和居委會(huì)的其他小伙伴一起從點(diǎn)上破題尋策，形成了符合管三實(shí)際情況的“1+2+N”加梯工作法。找準(zhǔn)切入點(diǎn)，落實(shí)發(fā)展全過程人民民主理念，并根據(jù)不同樓棟的情況因“樓”制宜推廣運(yùn)用，將居民們的共性訴求記錄在案、形成清單，協(xié)調(diào)職能部門、居委會(huì)、代建單位、居民代表與物業(yè)“協(xié)同分工、打好配合”，一件一件全力銷項(xiàng)、一項(xiàng)一項(xiàng)扎實(shí)解決，帶動(dòng)小區(qū)加梯進(jìn)入“快車道”。截至目前，小區(qū)成功加裝電梯9臺(tái)，建設(shè)中1臺(tái)。

（來源：上海普陀）

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