人民城市人民建，人民城市為人民。今年是人民城市理念提出五周年。

五年來，中國移動上海公司（簡稱：上海移動）堅持以人民為中心，用心用情辦好民生實事，創(chuàng)新技術(shù)助力精準(zhǔn)治理，持續(xù)推動實現(xiàn)數(shù)實融合賦能千行百業(yè)，不斷增強(qiáng)上海市及周邊地區(qū)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

隨著數(shù)字底座的不斷夯實，智能應(yīng)用的不斷落地，上海移動在助力這座國際化大都市加快建成具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市、踐行人民城市理念上不斷邁出新步伐，樹立新標(biāo)桿。

數(shù)智賦能 高質(zhì)量發(fā)展東風(fēng)強(qiáng)勁

當(dāng)好全國改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者，上海正錨定建設(shè)“五個中心”的重要使命，努力在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化中充分發(fā)揮龍頭帶動和示范作用。

如何持續(xù)踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)？上海移動聚焦主責(zé)主業(yè)全面發(fā)揮5G、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)優(yōu)勢，通過高品質(zhì)信息服務(wù)賦能支撐，實人民城市數(shù)字底座，傾力建設(shè)好“5G+算力網(wǎng)絡(luò)+能力中臺”新型信息基礎(chǔ)設(shè)施。

2024世界人工智能大會上，中國移動與上海市政府共同宣布“上海5G A2示范之城”正式啟動，錨定上海市未來三年5G-A與AI融合發(fā)展持續(xù)創(chuàng)新，助力上海保持?jǐn)?shù)智化引領(lǐng)地位。積極引領(lǐng)5G-A商用部署，上海移動建成首條5G-A車聯(lián)網(wǎng)示范路線，實現(xiàn)知名地標(biāo)、十大重點場景、主城區(qū)快速及主干道路100% 5G-A覆蓋。同時，上海移動在低空經(jīng)濟(jì)、數(shù)智交通、數(shù)智工廠、數(shù)智能源、數(shù)智軌交、數(shù)智商圈六大行業(yè)重點領(lǐng)域打造標(biāo)桿示范，科創(chuàng)驅(qū)動賦能千行百業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入蓬勃動力。

今年5月，位于臨港園區(qū)的中國移動智算中心（上海）正式投產(chǎn)，總體規(guī)劃超萬卡，并全部基于全棧自主可控的國產(chǎn)化算力；6月，中國移動長三角（上海）5G生態(tài)谷項目開工動土，致力于打造成為長三角首個算力自主可控，服務(wù)于“東數(shù)西算”算力調(diào)度的綠色節(jié)能示范基地，以青浦及臨港樞紐兩大算力節(jié)點，支撐上海主導(dǎo)行業(yè)的AI智能化轉(zhuǎn)型升級。

在“人民城市”理念首提地楊浦區(qū)，上海移動北區(qū)分公司全面加強(qiáng)楊浦區(qū)政府各委、辦、局深度對接，自2020年起，為楊浦區(qū)科委建設(shè)智慧城市機(jī)房，搭建統(tǒng)一云管理與服務(wù)平臺，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、邊緣計算、人工智能技術(shù)，服務(wù)城市運行管理平臺安全、智能、平穩(wěn)運行，助力楊浦區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，成為展現(xiàn) “人民城市”理念魅力的鮮活樣板。

伴隨進(jìn)博腳步臨近，眾多外國展商紛至沓來。上海移動為外國友人打造賓至如歸的入境通信體驗，進(jìn)一步提升優(yōu)化外籍人士入境通信體驗，推出一站式租機(jī)方案、獨家心級服務(wù)、增值權(quán)益服務(wù)等多項舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。

在位于浦東機(jī)場內(nèi)的中國移動浦東國際機(jī)場營業(yè)廳，境外游客可享受“一站式租機(jī)”服務(wù)，營業(yè)廳提供聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備租賃套餐服務(wù)，套餐包含移動手機(jī)sim卡、上網(wǎng)流量包、智能終端手機(jī)及主要支付應(yīng)用，手機(jī)內(nèi)預(yù)裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內(nèi)上網(wǎng)、平臺注冊、支付功能開通需求。針對境外來訪游客語言溝通不便問題，上海移動提供5G新通話實時翻譯服務(wù)，實時翻譯通話內(nèi)容，助力國際友人無障礙溝通。

為民辦實事 服務(wù)人民群眾所盼所需

近年來，上海市委、市政府聆聽市民呼聲，汲取群眾智慧，持續(xù)以市委民心工程和市政府實事項目等為抓手，更好滿足市民群眾所需所盼。

上海移動積極響應(yīng)上海市號召，扎實做好百兆寬帶免費升速、地下車庫信號覆蓋等工作，同時堅持開展反詐宣傳和助老服務(wù)，全速解決群眾“急、難、愁”問題，繪就暖人心的人民城市底色。

2023年2月初，上海市委、市政府公布《2023年上海市為民辦實事項目》，將“住宅小區(qū)地下車庫移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程”列入為民辦實事項目。上海移動作為項目攻堅主力軍，在工作推進(jìn)中對外依托市區(qū)兩級聯(lián)動，對內(nèi)形成多點聯(lián)動，讓原本一家單位無法解決的施工難題得到有效推進(jìn)，建立全過程“規(guī)劃-建設(shè)-維護(hù)-優(yōu)化”一體推進(jìn)方案，并結(jié)合現(xiàn)場實際情況建立“一小區(qū)一方案”，于2024年9月底前在行業(yè)內(nèi)率先完成4715個住宅小區(qū)地下車庫移動通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋建設(shè)任務(wù)。

在精益求精提升居民住宅環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的同時，上海移動也積極開展社區(qū)為民服務(wù)。

針對防詐宣傳工作，上海移動在市通管局和市反詐中心的共同指導(dǎo)下持續(xù)完善反詐技術(shù)能力和技術(shù)支撐手段，打擊源頭織密防詐安全網(wǎng)。同時，開展“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型”志愿先鋒行動，多維度開展防詐宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾識詐防詐“免疫力”。

針對助老服務(wù)工作，上海移動持續(xù)推廣“愛心熱線直連接聽”“愛心專柜優(yōu)先辦理”“愛心委托代辦渠道”等適老服務(wù)舉措，并聯(lián)動網(wǎng)格工作人員走進(jìn)街道、社區(qū)以及各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等，將“銀發(fā)族”亟需的“數(shù)字化技能”運用送到身邊。前不久，上海移動還暖心推出“歡孝卡”流量安心包、5G新通話服務(wù)以及“超級SIM守護(hù)寶”服務(wù)，讓數(shù)字為老服務(wù)更有溫度。

為持續(xù)滿足人民對美好生活的需要，2024中國移動全球合作伙伴大會上，移動愛家品牌正式煥新，作為移動愛家產(chǎn)品煥新的重要落地舉措，上海移動日前攜手上海廣播電視臺推出“臻彩”超高清產(chǎn)品，以五臻產(chǎn)品體驗，為用戶帶來極致觀影體驗。

在上海市數(shù)據(jù)局、大數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)生健康委、藥監(jiān)局、醫(yī)保局、商務(wù)委等單位的指導(dǎo)下，上海移動積極推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與健康產(chǎn)業(yè)深度融合，進(jìn)一步提升市民幸福感和獲得感。

以上海中藥云（“中藥安心達(dá)”項目）為例，上海移動打造中藥安心達(dá)“智慧大腦”，將中藥飲片服務(wù)全過程信息化與標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合，匯聚全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片代煎配送處方信息和中藥飲片溯源信息，實現(xiàn)全環(huán)節(jié)流程信息“上云”，支持各級管理部門“一屏觀全鏈”。中藥安心達(dá)為市民提供了機(jī)器便捷的中藥服務(wù)，只需要打開“隨申辦”手機(jī)客戶端，點擊“中藥安心達(dá)”板塊，就可以查詢自己的處方明細(xì)和代煎配送信息。

融入城市肌底 助力打造更優(yōu)社區(qū)生活圈

“15分鐘社區(qū)生活圈”行動，是上海扎實推進(jìn)中國式現(xiàn)代化、推進(jìn)“人民城市”建設(shè)、深入推進(jìn)全過程人民民主以及推動超大城市有機(jī)更新的生動實踐。

上海移動始終把群眾宜居安居放在首位，各屬地分公司深度參與基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造并推廣智慧垃圾分類、智慧鄉(xiāng)村治理等一系列便民應(yīng)用，不斷提升社區(qū)生活的便利性、豐富度、幸福感。

小區(qū)垃圾房是居民日常生活中不容忽視的一部分。上海移動推廣5G+智慧垃圾分類信息化應(yīng)用，展現(xiàn)垃圾分類“數(shù)治”特色。在嘉定區(qū)，上海移動在南翔鎮(zhèn)翔和雅苑社區(qū)等地打造社區(qū)分類“五精”標(biāo)準(zhǔn)示范性生活垃圾房，在垃圾房投放口，植入無接觸感應(yīng)開門，加裝智能攝像頭和遠(yuǎn)程語音設(shè)備,同步接入街鎮(zhèn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺實現(xiàn)垃圾分類管理全程監(jiān)管。在世界級生態(tài)島崇明，上海移動引入垃圾分類智能廂房和智能監(jiān)管設(shè)備，讓垃圾分類智能廂房還具有滿溢報警、垃圾稱重、語音提示等智慧功能，為生態(tài)島綠色和諧發(fā)展增添一份科技感。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用下，家庭燃?xì)獍踩Ｕ夏芗壱策M(jìn)一步提升。上海移動打造智慧燃?xì)獗O(jiān)測應(yīng)用，為金山區(qū)漕涇鎮(zhèn)護(hù)塘村362戶家庭完成了應(yīng)用落地?；谥腔廴?xì)獗O(jiān)測，當(dāng)燃?xì)獗O(jiān)測裝置上的傳感器檢測到燃?xì)鉂舛然驘熿F超標(biāo)時，系統(tǒng)會第一時間通過語音電話、短信和微信APP即時通知用戶，確保及時響應(yīng)。同時配備閥門控制機(jī)械手的聯(lián)動機(jī)制，以數(shù)字化手段為家庭安全筑起了堅實的防線。

進(jìn)一步以數(shù)“智”賦能村“治”，上海移動探索實踐超大城市鄉(xiāng)村振興，依托5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等優(yōu)勢能力，綜合打造“上海移動鄉(xiāng)村振興綜合管理平臺”。在奉賢區(qū)江海村，“智慧停車”管理系統(tǒng)有效解決外來車輛隨意?？侩y題，智慧村居無人機(jī)AI巡查則可加強(qiáng)夏季溺水事故風(fēng)險防范。在青浦，長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)新版“社區(qū)云”落地推廣，上線“資源預(yù)約”“社區(qū)熱線”“幸福樂購”等功能，讓社區(qū)居民足不出戶即可享受便捷的社區(qū)服務(wù)和優(yōu)惠的青浦好物品。

數(shù)智移動為人民，共繪“人民城市”新畫卷。上海移動將推動5G-A和AI融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程，助力上海打造“5G A2示范之城”，更好滿足人民群眾對美好智慧生活的需求。（文中圖片均由上海移動提供）

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